Inbound Account Manager

Jsme GRiT, přední poskytovatel cloudových řešení pro automatizaci firemních procesů. Naše hlavní specializace je elektronická výměna dat (EDI) a digitalizace dokladů. Naše inovativní platformy, jako například iNVOiCE FLOW a ORiON EDI, pomáhají firmám zefektivnit komunikaci s obchodními partnery a optimalizovat interní procesy.

Inovujeme, rosteme, hledáme nové cesty a příležitosti. Jednou z nich je zbrusu nová role zaměřená na propojení analytiky, marketingu a péče o zákazníky.

Inbound Account Manager

V čem se liší od klasického Account Managera? Jaké jsou jeho/její klíčové vlastnosti?

Práce s daty

• Data umí segmentovat, sjednocovat, vytvářet různé datové řezy, úhly pohledu a tyto analýzy je pak schopen využít ve spolupráci s marketingovým týmem k velmi úzce cílené a efektivní reklamní kampani.
• Bedlivě dokumentuje všechny interakce s klienty v našich interních systémech pro budoucí využití.
• Na základě dostupných dat umí oslovit potenciální zákazníky, kteří projevili zájem, ale ještě nenakoupili.

Pojďme nyní definovat ideálního klienta pro Inbound Account Managera. Jsou to firmy, u kterých se dá najít společný jmenovatel. Díky němu vzniká velká kupní síla, potenciál a ve výsledku jednotlivý klienti s potřebou dlouhodobé péče.

Co dalšího umí náš budoucí kolega / kolegyně?

Práce s klienty

• Zpracování příchozích poptávek, komunikace s klienty.
• Identifikace potřeb klientů a návrh řešení.
• Spolupráce s ostatními týmy napříč GRiTem.
• Profesní a technická podpora zákazníků.
• Práce se CRM systémem.
• Péče o spokojenost klientů.

Co je k této pozici potřeba?

• Analytické schopnosti a zkušenosti s prací s daty z vícero kanálů.
• Výborné komunikační a prezentační dovednosti.
• Orientace na výsledky a proaktivní přístup k řešení úkolů.
• Znalost marketingových principů a možností cílené propagace.
• Schopnost inovovat.
• Zodpovědnost, rozhodnost, zvídavost, chuť spolupracovat, ale stejně tak se nezaleknout toho, že je to nová, tvořící se role.

Co nabízíme?

• Možnost vybudovat si unikátní pozici ve stabilní firmě, která ví, kam jde (plán máme až do roku 2030).
• Místo, kde můžeš růst, realizovat své vize a dělat práci, která tě opravdu baví.  
• Transparentní pracovní prostředí, otevřenou komunikaci a firemní kulturu, kde si všichni tykáme.  
• Příjemné kanceláře přímo ve středu města, s výbornou kávou samozřejmě.  
• Flexibilní pracovní doba, s možností home office (není to sprosté slovo 😊).  
• Vymazlené adaptační plány, takže budeš dopředu přesně vědět, co tě po nástupu čeká.  
• Balíček benefitů – týden volna navíc, sick days, stravenkový paušál, příspěvky na životní nebo penzijní pojištění, benefitní kartu UP (eBenefity), Multisportka, finanční příspěvky při významných životních událostech nebo pracovních výročí.  
• Firemní výuka cizích jazyků.  
• Bonus za doporučení nového zaměstnance.  
• Pravidelné firemní akce (jarní teambuilding, vánoční večírek).

Kam Inboud Account manager spadá v rámci firemní struktury?

Inboud Account Manager se zařadí do týmu Sales & Marketing, který vede obchodní ředitel Pavel Růžek. Ten má pod sebou dva team leadery – team leadera obchodu Pavla Janyšku a team leadera marketingu Maroše Karabinoše. Inboud Account Manager bude spadat v tuto chvíli přímo pod ředitele Pavla Růžka, očekáváme ale velmi úzkou spolupráci napříč celým týmem.

Zaujal tě GRiT a chceš kouknout, jaké další pozice máme volné? Mrkni na výpis všech našich aktuálních inzerátů a ozvi se nám.

‍

‍